Haben Ihnen die bestellten Produkte nicht gefallen?
Wie können Sie eine Rücksendung in wenigen, einfachen Schritten durchführen?
Kein Problem, in unserem Shop haben Sie 14 Widerrufsfristen.
1. Sie haben 14 Tage Zeit, um uns Ihren Widerruf mitzuteilen, d.h. Ihren Wunsch, die von Ihnen gekauften Produkte zurückzugeben.
2. Sie können uns Informationen über Ihren Wunsch, die gekauften Produkte zurückzugeben, auf jede beliebige Art und Weise zukommen lassen, z.B:
a. in schriftlicher Form an die Adresse: MASSENO sp. z o.o., Żdżary 81A, 98-430 Bolesławiec;
b. in elektronischer Form an die folgende Adresse: informationen@masseno.com;
c. oder per Telefon unter: +49 3361 156 9981.
3. Senden Sie die zurückgesendete Ware innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Rücksendung auf Ihre Kosten an die folgende Adresse: MASSENO sp. z o.o., Żdżary 81A, 98-430 Bolesławiec. Legen Sie dem Paket den Rücksendeschein bei, den Sie z.B. hier ausfüllen können <Formel
4. Die Kosten für die Rücksendung vom Verbraucher an den Verkäufer gehen zu Lasten des Verbrauchers.
5. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt oder den Nachweis der Rücksendung von Ihnen erhalten haben.
6. Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden, z. B. Produkte, die auf individuelle Bestellung verkauft werden. Eine Rückgabe kann von uns auch nicht akzeptiert werden, wenn festgestellt wird, dass die Produkte nicht wie empfohlen gelagert wurden, was ihre Eigenschaften beeinträchtigt hat.
7. Bitte denken Sie daran, Ihre Waren sicher zu verpacken, um sie vor Transportschäden zu schützen. Wir freuen uns, wenn Sie den Original-Produktschutz verwenden.